シンシアは会員プログラムの企画・設計をはじめ、
F&B売上を効果的に推進するソリューションの創出をめざします。
さらに会員の嗜好に合わせたクリエイティブなホテルイベントを立案し、
情報の配信に至るまで、ホテルの唯一無二のパートナーとして強力にサポートします。
ABOUT US
シンシアは、全世界に展開するマリオットやIHG、アコーホテルズのグループホテルのメンバーシップの構築を成功に導いたノウハウをもとに誕生しました。
“SINCERE”のビジネス・ポリシーは“誠実”
ホテルをはじめとするすべての顧客に対してつねに“誠実”な姿勢でビジネスを伸ばします。
一歩先を読まねばならないタイトなビジネス環境の中、最適なソリューションを提案し、顧客のビジネスゴールを達成します。
「会員ビジネスを構築したい」
「現在の会員プログラムをリブランドしたい」
「利用頻度が高く、ハイスペンドの利用客を増やしたい」
ホテルが抱えている経営課題や問題点をシンシアはスピード感をもって解決します。
SERVICE
シンシアには長年培ってきた3つの最適なビジネス・ソリューションが用意されています。
✧ ロイヤルティ・プログラム
✧ リブランド
✧ マーケティング・サービス・サポート
プログラムは、完全にカスタマイズされたZoho CRM独自のテクノロジーを使用して、
あらゆる側面から顧客管理をします。
CRMシステムはPCIに完全に準拠しており、顧客データの安全な保存と管理のための
多層セキュリティと階層型アクセスプロトコルを備えています。
ロイヤルティ・プログラム
ホテルブランドに愛着や信頼感を持つ優良顧客の獲得を目的としたメンバーシップの創設。
実績のある”テレマーケティング”により有料会員を獲得し、入会後の顧客管理を含むトータルな運営管理を行います。
F&Bを中心としたホテルの売上に大きく貢献します。
リブランド
ホテルが運営している既存の会員組織をリブランドし、
運営管理を代行します。
プログラムの拡大と顧客満足度の向上を手がけ、
ブランド・ロイヤルティを高めます。
マーケティング・サービス・サポート
ホテルが運営している既存のプログラムの運営に携わり、
顧客管理の一部を代行します。
潜在顧客の発掘と合わせて、
ローカルにおける利用促進をサポートします
HISTORY
株式会社シンシア創立
IHG ANA HOTELS JAPANのグループホテルとメンバーシップに関する業務委託契約を締結
Zoho Japan株式会社（代理店/株式会社ワックアップ）とCRMシステム構築および保守業務委託契約を締結
現本社所在地にて業務開始
Zoho CRMシステム構築 運用試験完了
IHG ANA HOTELS JAPANのグループホテルにおいて公式メンバーシップ販売開始
セブンヒルズ株式会社（鉄板焼 集）と送客に関する業務提携契約締結
浜松BMWと法人販売開始
Zoho CRMと連動したモバイルアプリの提供開始
ワールド・ブランズ・コレクション ホテル＆リゾーツ株式会社と
メンバーシップに関する業務委託契約を締結
ワールド・ブランズ・コレクション ホテル＆リゾーツ株式会社の
グループホテルにおいて公式メンバーシップ販売開始
